- Sin cura, sin pago
- Reparaciones en 4 semanas
- Componentes débiles reemplazados
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Siempre 1 año de garantía
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE REPARACIONES
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¿Cómo solicito una reparación a SIKINTA?
La reparación se puede solicitar a través del formulario de nuestra tienda online, por teléfono o por correo electrónico.
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¿También realizan reparaciones en las instalaciones del cliente?
No, no hacemos reparaciones en sitio, sino únicamente dentro de SIKINTA.
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¿Qué marcas reparais?
SIKINTA repara las siguientes marcas de electrónica industrial: ABB, Allen-Bradley, B&R, Control Techniques, Fanuc, Indramat, Lenze, Schneider-Electric y Siemens.
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¿Cuánto tiempo tarda una reparación en SIKINTA?
La reparación estándar actualmente demora 4 semanas. En caso de una reparación de emergencia, nos esforzamos por reparar el producto en un plazo de 5 a 8 días hábiles.
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¿Cómo saben ustedes qué es lo que hay que reparar?
Después de un diagnóstico completo, se determina el defecto y luego se pueden realizar las reparaciones.
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¿Estáis probando también todos los nuevos productos?
No, sólo los productos usados (reacondicionados) se someten a pruebas.
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¿Mis equipos electrónicos industriales también se limpiarán durante una reparación?
Sí, cada reparación implica siempre la limpieza de todo el producto.
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¿También reemplazas componentes si no están rotos (todavía)?
Sí, todos los componentes sujetos a desgaste se sustituyen siempre de forma preventiva.
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¿También realizáis mantenimiento preventivo a los productos?
Sí, realizamos mantenimiento preventivo de electrónica industrial. No lo hacemos in situ, sino desde nuestro departamento técnico.
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¿También se ocupa de cuestiones complejas en el ámbito de la electrónica industrial?
Sí, después de la evaluación determinaremos si podemos brindar la solución adecuada a nivel de producto.
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¿Puede conservarse el software en mis productos?
Sí, en muchos casos podemos conservar el software. Indíquelo en la solicitud de reparación.



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